Politique d’expédition

Ma politique de livraison : Douceur & Responsabilité

Je prépare chaque envoi avec beaucoup de soin depuis mon atelier. Vos commandes d'illustrations sont généralement expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés pour la France (3 à 12 jours pour l’international).

Pour la livraison, je vous propose deux options au choix :

• L’Envoi Suivi (Option conseillée) : C’est la solution la plus sereine pour nous deux. Elle permet de suivre le trajet de vos illustrations en temps réel et nous assure de leur bonne réception dans votre boîte aux lettres.

• L’Envoi Standard (Sans suivi) : Je propose cette option pour vous permettre de réduire les frais de port sur les petits envois. Toutefois, n'ayant aucun moyen de tracer le pli après son dépôt à La Poste, je ne peux pas être tenue responsable en cas de perte par les services postaux. Si un souci survient, nous chercherons ensemble une solution amiable, mais je ne pourrai pas garantir un renvoi gratuit ou un remboursement automatique.

Disponibilité et œuvres originales : Si un article venait à manquer, je vous contacterai personnellement pour convenir d'un échange ou d'un remboursement. Pour les œuvres originales, nous définirons ensemble les modalités d'envoi les plus adaptées.

Je vous remercie de tout cœur pour votre confiance et pour le soutien que vous apportez à mon travail !